Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Selamat datang di PT. Al Saha Mitra Wisata. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda selama Anda merencanakan dan melaksanakan ibadah Umroh bersama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web kami www.umrohmedan.com serta layanan pendaftaran Umroh kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses keberangkatan ibadah Umroh Anda, kami memerlukan beberapa informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada :
- Data Identitas Diri : Nama lengkap, nomor KTP, nomor paspor, foto paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan foto diri.
- Informasi Kontak : Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat domisili.
- Data Pendukung Umroh : Riwayat kesehatan (kartu vaksin, riwayat penyakit jika ada), hubungan keluarga (untuk mahram/ahli waris), dan ukuran pakaian (untuk seragam).
- Informasi Keuangan : Detail rekening bank atau bukti transfer pembayaran paket Umroh.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan yang legal dan spesifik, di antaranya :
- Proses Administrasi & Dokumen : Mengurus visa Umroh ke Kedutaan Besar Arab Saudi, pembelian tiket pesawat, dan reservasi hotel di Mekkah & Madinah.
- Komunikasi Layanan : Menghubungi Anda terkait manasik, jadwal keberangkatan, perubahan fasilitas, atau informasi penting lainnya.
- Asuransi Perjalanan : Mendaftarkan Anda pada program asuransi perjalanan wajib untuk jamaah Umroh.
- Peningkatan Layanan : Mengevaluasi umpan balik (feedback) Anda demi meningkatkan kualitas pelayanan kami di masa mendatang.
3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami membagikan data Anda kepada mitra tepercaya yang terlibat langsung dalam penyelenggaraan Umroh Anda, seperti :
- Kementerian Agama dan Kedutaan Besar pihak terkait untuk pengurusan izin dan visa.
- Maskapai penerbangan dan penyedia akomodasi (hotel/katering) di Arab Saudi.
- Perusahaan penyedia asuransi perjalanan.
- Pihak otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.
4. Keamanan Data Anda
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Dokumen fisik (seperti paspor asli) disimpan di tempat yang aman dengan akses terbatas, dan data digital dilindungi oleh sistem enkripsi.
5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk :
- Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi atau pembaruan jika terdapat kekeliruan data (misalnya ejaan nama pada paspor).
- Meminta penghapusan data Anda setelah seluruh rangkaian ibadah Umroh selesai dan tidak ada lagi kewajiban hukum yang mengikat.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan regulasi pemerintah atau sistem layanan kami. Setiap perubahan akan kami informasikan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal di bagian atas dokumen.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, perhatian, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data Anda, silakan hubungi kami melalui :
- Nama Perusahaam : PT. Al Saha Mitra Wisata
- Alamat Kantor : Jl. Letjend. S. Parman No. 236 (samping RS. Mitra Medika Premier), Kelurahan Medan Petisah, Kota Medan, Sumatera Utara - Indonesia
- WhatsApp/Telepon : 0822-7321-1349
- Email : info@umrohmedan.com